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LoadLibrary fail : UDPCap.dll 오류 발생 ＆ 결제 후 증명서보관함으로 이동이 안되는 경우 |
1. 다운로드 받은 파일을 바탕화면으로 이동 2. 바탕화면으로 이동된 아이콘 선택 후 마우스 오른쪽 '관리자 권한으로 실행' 선택 3. 설치 완료 후 상단메뉴 [증명서발급]-[증명서보관함]으로 이동 ＆ 이메일 발송 했을 경우 이메일로 이동 |
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Active X 설치했음에도 불구하고 동일한 오류가 발생하는 경우 |
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1. 위에서 다운로드 받은 설치파일을 '관리자 권한으로 실행' 으로 재 실행합니다
2. 설치 폴더 경로를 변경 [찾아보기...] 선택 후 " C:\Windows\System32 " 또는 " C:\Windows\system " 으로 설치될 폴더를 재 선택 3. 설치 완료 후 상단메뉴 [증명서발급]-[증명서보관함]으로 이동 ＆ 이메일 발송 했을 경우 이메일로 이동 |
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흰 화면에 [설치하기] 버튼만 나오는 경우 |
| 웹 브라우저내에 AcriveX 설치할 수 있도록 호환성 보기 설정을 진행 [해결방법] |
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| Q | 1. 발급하려고 하는 증명서가 없습니다 |
| A | 발급화면에서 로그인하시면 발급 가능한 증명서 리스트가 뜹니다. 증명서 리스트 중 발급 하려는 증명서가 없는 경우 학교로 문의해 주시기 바랍니다. 학교 마다 발급되는 증명서의 종류가 다를 수 있으며 데이터에 대한 권한은 학교 측에 있습니다. - 졸업예정증명서는 학교에서 요구하는 졸업조건을 충족했을 때 발급 가능합니다. 졸업학점과 고객님께서 이수하신 총 학점을 확인해보시기 바랍니다. - 재학증명서는 학교에 재학 중인 상태에서 발급 가능하며, 휴학 중에는 발급되지 않습니다. |
| Q | 2. 영문증명서가 발급이 되지 않습니다 |
| A | 영문 증명서는 학교에 영문 이름이 등록되어 있어야 가능합니다. 학교로 문의 하시어 영문 이름 등록 후 다시 접속 하셔서 발급해 주시기 바랍니다. |
| Q | 3. 영문 이름이 잘못되었어요 |
| A | 학교 데이터에 영문 이름이 잘못 등록된 경우입니다. 학교로 문의 하시어 영문 이름 수정 후 다시 접속 하셔서 발급해 주시기 바랍니다. |
| Q | 4. 졸업예정증명서가 발급이 안 되는 경우 |
| A | 학점을 채우지 못한 학생의 경우 졸업예정증명서를 발급 받으실 수 없습니다. 학교에서 인정하는 방법으로 학점을 취득해야 발급을 받을 수 있습니다. 그 이외의 사항은 학교로 문의 하여 주시기 바랍니다. |
| Q | 5. 재학증명서가 발급이 안 되는 경우 |
| A | 로그인 후 증명서 종류/매수 선택에서 재학증명서가 나타나지 않아 증명서 발급을 하실 수 없는 경우는 일반적으로 학교에 등록금을 납입하지 않은 경우 입니다. 그 이외의 사항은 학교로 문의 하여 주시기 바랍니다. |
| Q | 6. 증명서 리스트에 원하는 증명서가 없는 경우 |
| A | 증명서 리스트에 원하는 증명서가 없다면 학교에 문의 하셔서 인터넷으로 증명서 발급이 가능여부를 알아보시고 발급이 가능한데 리스트에 없다면 콜센타(1544-5973)로 문의하여 주시기 바랍니다. |
| Q | 7. 개명 후 증명서 내용에 개명 전 이름으로 출력된 경우 |
| A | 학교 학적에 있는 이름이 개명된 이름으로 수정되지 않았습니다. 학교 사이트 접속 하여 교내 학사관리 시스템이나 학생처(혹은 서비스센터) 담당 선생님께 문의 하여 수정 요청해 주시기 바랍니다. |
| Q | 8. 증명서 유효기간은 언제까지 인가요 |
| A | 출력한 날로부터 180일 입니다. |
| Q | 9. 출력은 언제까지 가능한가요 |
| A | 결제한 날부터 180일까지 가능합니다. |
| Q | 10. 파일로 다운 받거나 메일로 받을 수는 없나요 |
| A | 증명서의 위변조 방지를 위해 파일형식으로 저장하실 수 없도록 되어 있습니다. 결제 후 출력만 가능하며 출력이 어려우실 경우는 결제 후 온라인 고객센터를 통해 우편접수도 가능합니다. |